Eu já utilizo a Modal Mais desde 2017, quando abri minha conta para começar a investir em Fundos Imobiliários (FIIs). Na época, a corretora era uma das primeiras a zerar a corretagem para comprar FIIs. Desde lá, venho comprando e utilizando a corretora. Atualmente, a Modal Mais também é um banco digital e várias coisas se atualizaram, porém, mesmo assim, acho que existem corretoras bem melhores no mercado e nesse artigo vou falar os pontos que me fazem não gostar da Modal Mais.
O grande problema da Modal Mais é o aplicativo, durante 4 anos que sou usuária do aplicativo, sempre houveram problemas.
Porque não gosto da Modal Mais
Instabilidade
O maior problema é a instabilidade, muitas vezes demora bastante para entrar no aplicativo, pois ele fica carregando por vários minutos. Em finais de semana é quase impossível entrar nele, até para fazer operações simples, como ver seu saldo ou seu montante investido.
Informações imprecisas
Já houve um dia que eu entrei no aplicativo e meu saldo na bolsa de valores tinha dobrado, mas naquele dia a bolsa havia caído, e eu sabia que aquele número era um erro, pois meus fundos imobiliários também tinham caído. Apenas no outro dia, o aplicativo ficou mais estável e pude ver meu real saldo. Essa insegurança na informação é muito prejudicial, já que estamos lidando com nosso dinheiro, no meu caso, que estou juntando a anos. Qualquer informação imprecisa pode levar à perda total.
Quer saber mais sobre Fundos Imobiliários? Temos um guia completo sobre o assunto.
Transferência complicada
A corretora possui uma senha e um token de segurança, como as outras corretoras atualmente. Porém, toda vez que precisamos resgatar dinheiro, além de usar a senha, ainda é necessário tirar uma selfie. O problema é que a captura de rosto é automática e nem sempre ela funciona de forma rápida, muitas vezes, ela trava. Assim, uma simples tarefa como resgatar seus dividendos pode demorar até 30 minutos.
Conclusão
Eu sinceramente espero que esses problemas sejam resolvidos, pois como usuária da corretora acho que esses problemas afetam e muito meu cotidiano. Com relação ao suporte, não tenho nada a reclamar, sempre fui atendida com prontidão e de forma assertiva. O aplicativo seria o calcanhar de aquiles da instituição.